26–27 марта в МВЦ «МинводыЭКСПО» проходил форум «Северный Кавказ. Практики по повышению производительности труда и инновационному развитию». Организатором выступает Фонд содействия инновационному развитию Ставропольского края при поддержке Правительства и Министерства экономического развития Ставропольского края.
Форум собрал на одной площадке представителей федеральных и региональных ведомств, институтов развития, университетов, компаний технологического и инновационного сектора, а также отраслевых центров компетенций. В деловой программе — не абстрактные обсуждения, а практические инструменты для бизнеса, социальной сферы и государственного управления, вопросы внедрения действенных решений, технологического суверенитета и защиты интеллектуальной собственности.
В работе форума принимает участие команда ОЦК в ЖКХ Минстроя России: руководитель ОЦК в ЖКХ Алина Постовалова, заместитель руководителя по проектной работе Владимир Буневский и руководитель проектов по работе с регионами Лилит Гусакова. На профильных секциях представители Центра представили отраслевую программу производительности труда 2.0, а также лучшие практики и коробочные решения, которые уже показали результат в регионах и могут быть адаптированы для субъектов Северо-Кавказского федерального округа.
В своём выступлении на секции, посвящённой повышению производительности труда в рамках федерального проекта «Производительность труда», Алина Постовалова представила отраслевую программу 2.0 и обозначила её прикладное значение для регионов Северного Кавказа. Основной акцент был сделан на том, что в каждом субъекте округа есть серьёзный потенциал для роста. Это касается и крупных регионов, и территорий с меньшим количеством предприятий: везде присутствуют основные направления деятельности ЖКХ — теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, управление недвижимостью, обслуживание зданий и территорий.
Для регионов СКФО ОЦК в ЖКХ предлагает не теорию, а уже готовый набор решений, которые можно адаптировать под местные условия. Среди них — цифровой дашборд для водоканалов, сокращающий время подготовки отчётности с четырёх дней до пятнадцати минут, робот-диспетчер, способный обрабатывать до 70 процентов звонков и повышать эффективность контактной работы в два-три раза, ИИ-агенты для управляющих компаний, частотные приводы на теплосетях и цифровое техническое обследование зданий. Такой подход даёт регионам возможность не разрабатывать инструменты заново, а опираться на уже проверенные практики.
Отдельное внимание в докладе было уделено кадровой составляющей. ОЦК в ЖКХ совместно с Университетом Минстроя разработал 19 образовательных программ повышения квалификации, а на сегодняшний день обучение уже прошли 112 специалистов из 36 регионов. До 2030 года планируется подготовить 1 600 руководителей и специалистов. Для отрасли это не сопутствующее направление, а необходимое условие дальнейших изменений: новые решения дают результат только тогда, когда ими умеют пользоваться и внедрять их в повседневную работу.
Были представлены и целевые ориентиры до 2030 года. В теплоснабжении планируется рост производительности труда на 18,5 процента, в водоснабжении, управлении недвижимостью и обслуживании территорий — на 15,8 процента. В прикладном выражении это означает снижение аварийности на сетях, сокращение числа потерь, рост обеспеченности специальной техникой и повышение общей управляемости процессов.
Выступление Владимира Буневского было посвящено бережливому производству, лучшим практикам и коробочным решениям, которые уже доказали свою состоятельность в регионах. Главная мысль его доклада заключалась в том, что предприятиям важно не только получать ресурсы на устранение последствий, но и выстраивать внутри себя культуру постоянных улучшений. Любое изменение должно рассматриваться как проект — с измерением текущего состояния, внедрением решений и последующим контролем результата.
В качестве основы для этой работы был представлен инструмент 5С, который проходит через все этапы преобразований и помогает формировать дисциплину процесса. Уже сформирована база из 11 успешных практик, среди которых — робот-диспетчер, единый электронный журнал аварий с цифровым банком данных сетей и цифровой дашборд руководителя водоканала. По этим решениям Центр приводит конкретные результаты: сокращение времени поиска и регистрации заявок, ускорение доступа к данным, снижение трудозатрат на подготовку отчётности, повышение эффективности контакт-центров без увеличения штата, снижение некоммерческого водопотребления и ускорение оборота средств.
По оценке ОЦК в ЖКХ, к 2030 году планируется подготовить не менее 10 коробочных решений и 110 лучших практик. Усреднённый эффект от их внедрения — рост выработки на 43 процента, сокращение времени протекания процессов на 52 процента и повышение экономической эффективности на 27 процентов. Это не отдельные локальные улучшения, а база для системной перенастройки процессов в коммунальной сфере.
На форуме был представлен и опыт других регионов. В Краснодарском крае выстроен механизм субсидирования предприятий ЖКХ на внедрение инновационных проектов, связанных с повышением производительности труда. В Республике Татарстан создан первый пилотный региональный центр повышения эффективности в ЖКХ, где уже проходят апробацию коробочные решения ОЦК. Для Северо-Кавказского федерального округа такой опыт особенно важен, поскольку показывает, как федеральные инструменты могут усиливаться за счёт региональной поддержки.
Отдельно был отмечен пилот, который уже запущен совместно с РЦК Ростовской области. В его рамках предприятия ЖКХ вовлекаются в реализацию проектов, а ОЦК анализирует найденные решения, проверяет их на тиражируемость и оформляет в готовый формат для дальнейшего распространения.
Следующий этап работы ОЦК в ЖКХ — проведение обучающих семинаров и выездных «Фабрик процессов» в регионах, упаковка практик в готовые решения для самостоятельного внедрения и методическая поддержка предприятий СКФО. Для ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и региональных команд это возможность получить доступ к проверенным методикам, базе работающих решений и сопровождению внедрения без лишних затрат времени на поиск и тестирование.
Войти через Яндекс
